第一章：电子商务简介：概念、优越性、模式
第二章：电子商务实战之淘宝开店：开店前的准备工作及考试、开店详细步骤、开店成功
第三章：产品定位：选择产品技巧、确定主营产品、进货渠道、线下批发市场、网上批发市场
第四章：装修店铺、发布产品：各大类店铺装修风格分析、本店风格确定、装修店铺、使用网页发布产品、使用淘宝助理发布产品、发布产品技巧
第五章：产品图的拍摄技巧：用图片提高商品热卖图的角度、拍摄商品时
相机的设置、拍摄技巧、室内模特拍摄方案
第六章：初期营销技巧：产品定价、关联销售、限时打折、橱窗推荐、
店铺推荐、淘宝客、天天特价、淘宝价、其它运营推广技术
第七章：管理、维护产品：分析竞争对手的店铺及产品、建立竞争对手产品
数据模式、设计应对方案’对产品进行优化调整
第八章：客户沟通：通讯工具一阿里旺旺（千牛）、学会千牛基本功能、
与客户沟通的技巧、砍价的应对方式
第九章：淘宝交易流程：支付宝介绍|、支付宝收款、付款、提现、查看交易
记录、交易流程、修改交易价格、打单发货、退款、退货流程、确宝使用支
付宝的安全、防止上当受骗
第十章：打造金牌服务体系：客户关怀及管理设置、买家心理分析、引导购买
法、区别对待法、售后处理、成交后客户的维护
第十一章：物流运输：选择物流公司、正确使用包装、不同产品的包装方式、
让买家再次购买
第十二章：流量是王道：流量的来源、担升店铺的流量、留住流量
第十三章：淘宝直通车：认识直通车、直通车收费模式及竞价模式、直通车实操
演练、直通车标题优化、关键词优化、竟价、主图优化及数据报表分析
第十四章：多做促销、增加关注度：秒杀、免费、送赠品、做联盟
第十五章；打造信用评价体系：淘宝信用评价体系介绍、评价、解释、申诉技巧
、与差评师作斗争、获得百分百好评的方法
教学目的：通过本课程的学习，让学员了解电子商务的概念，掌握电子商务运营特别是淘开店流程，店铺装修，商品上下架、运营技巧，引流方式，推广技术，能独立运营维护好一个店铺。
使用教材：捷程学校自编教材。
教学重点：电子商务的概念，淘宝开店流程，运营技巧，推广技术等。
联系我时，请说是在优谱分类网上看到的，谢谢！